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直播上手指南
新用户指引
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反馈
第一次遇到页面打不开或比分不对，先拉到页面底部，找“反馈”或“意见”入口，点进去会打开一个简单表单。
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描述
把问题发生的时间、比赛场次和具体现象写清楚，比如“NBA 直播黑屏”“积分没更新”，别只写“看不了”。
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留下
表单里留个能联系到你的邮箱，方便客服回复，手机号不用填，网站不会因为反馈问题找你要个人信息。
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提交
检查一遍描述没问题就点提交，成功后会提示已收到，客服一般会在一个工作日内通过邮件答复。
新手常见问题
- 15'
以后会不会开始收费在哪能确认？
我们会在首页醒目位置提前公示任何收费政策变化，目前所有直播均保持免费。小窍门：定期访问资讯栏目，重要公告会置顶显示。
- 30'
为什么本来定好的比赛会临时改期？
主要是受恶劣天气、场地突发状况或转播日程冲突影响，属于赛事主办方的临时官方调度。
- 45'
看直播一定要注册账号吗？
不需要。打开博万体育后选中比赛，点击直播入口即可观看；若想使用关注球队等功能，再按提示完成注册。
- 60'
能不能把字号调大一点？
可以。先在手机系统设置里调大字号，页面会自动适配；电脑端可以用浏览器缩放功能放大整个页面。
- 75'
怎么联系客服？
拨打客服电话 021-71056637，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。